Obchodní podmínky pro předplatné doplňků stravy

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Fechtner Group s.r.o., se sídlem Pod Panskou zahradou 455, 273 41 Brandýsek, IČO: 108 50 431, DIČ: CZ10850431, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 349516 (dále jen „Prodávající“), provozovatelem soukromé tělocvičny Fechtner Workout Club, Holandská 2543, 272 01 Kladno (dále jen „Klub“), a fyzickou nebo právnickou osobou, která si objedná pravidelný prodej balíčků doplňků stravy (dále jen „Kupující“ a „Předplatné“).

1.2 Kontaktní údaje Prodávajícího: e-mail info@fwc.cz, telefon +420 735 734 335.

1.3 Je-li Kupující spotřebitelem, vztahují se na něj i ustanovení o ochraně spotřebitele.

1.4 Předplatné je samostatná kupní smlouva a řídí se jen těmito Podmínkami. Kupující nemusí být členem Klubu.

2. Předmět Předplatného

2.1 Předmětem Předplatného je pravidelná měsíční dodávka balíčku doplňků stravy na přibližně 30 dní (dále jen „Balíček“). Obsah jednotlivých Balíčků a jejich cena jsou uvedeny v objednávkovém formuláři v okamžiku objednávky.

2.2 Balíček obsahuje výrobky v originálním, neporušeném balení výrobce. Prodávající výrobky nepřebaluje ani nedělí.

2.3 Informace o výrobcích (složení, alergeny, množství, doporučené dávkování a upozornění) jsou uvedeny na stránce Předplatného a na obalu výrobků. Kupující se má před užitím řídit údaji na obalu.

2.4 Není-li některý výrobek dočasně k dispozici, může jej Prodávající nahradit výrobkem se stejným nebo obdobným účelem a stejnou nebo vyšší hodnotou. O náhradě Kupujícího informuje předem, nejpozději při oznámení o připravení Balíčku. Kupující může náhradu odmítnout; v takovém případě mu Prodávající vrátí poměrnou část ceny za nedodaný výrobek, nebo Kupující může Předplatné ukončit podle čl. 6.

2.5 Doplňky stravy nejsou léčiva a nejsou náhradou pestré a vyvážené stravy. Kupující nesmí překračovat doporučené denní dávkování uvedené na obalu. Výrobky ukládá mimo dosah dětí. Trpí-li Kupující nemocí, užívá-li léky, je těhotná nebo kojí, má užívání předem konzultovat s lékařem. Výrobky s obsahem kofeinu nejsou vhodné pro děti, těhotné a kojící ženy a pro osoby citlivé na kofein.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Kupující objednává vyplněním objednávkového formuláře. Smlouva je uzavřena zaplacením první platby. Prodávající doručí Kupujícímu potvrzení e-mailem.

3.2 Předplatné se uzavírá na dobu neurčitou a trvá do jeho ukončení podle čl. 6.

3.3 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji archivuje v elektronické podobě a Kupujícímu ji na požádání zašle.

4. Cena a platby

4.1 Cena Předplatného je uvedena za jeden měsíc včetně DPH. Za osobní odběr v Klubu se nic nedoplácí.

4.2 První platbu zaplatí Kupující při objednávce platební kartou. Další platby se strhávají automaticky z této karty jednou měsíčně prostřednictvím platební brány GoPay s.r.o. Odesláním objednávky Kupující výslovně souhlasí s opakovanými platbami podle těchto Podmínek.

4.3 Fakturu na další období zašle Prodávající Kupujícímu e-mailem zpravidla 7 dní před stržením platby.

4.4 Nepodaří-li se platbu strhnout, Prodávající to zkusí znovu a Kupujícího vyzve k úhradě. Dokud platba není uhrazena, Balíček na příslušné období se nepřipravuje. Neuhradí-li Kupující platbu ani do 14 dnů od výzvy, Prodávající může Předplatné ukončit.

4.5 Prodávající může cenu Předplatného pro další období změnit. Změnu oznámí Kupujícímu e-mailem nejméně 30 dní předem. Nesouhlasí-li Kupující, může Předplatné ukončit před účinností nové ceny podle čl. 6.

5. Osobní odběr

5.1 Balíček se předává jen osobně v Klubu, Holandská 2543, Kladno, v otevírací době Klubu. Zásilky se neposílají.

5.2 Prodávající připraví Balíček zpravidla do 5 pracovních dnů od připsání platby a oznámí Kupujícímu, že je připraven k vyzvednutí.

5.3 Kupující si Balíček vyzvedne do 30 dnů od oznámení. Nevyzvedne-li ho, Prodávající ho vyzve e-mailem k vyzvednutí v dodatečné lhůtě 14 dnů. Po jejím marném uplynutí může Prodávající od smlouvy ohledně tohoto Balíčku odstoupit; zaplacenou cenu vrátí po odečtení prokazatelných nákladů. Do vyzvednutí Prodávající Balíček skladuje podle pokynů výrobce.

5.4 Kupující má Balíček při převzetí zkontrolovat. Vlastnické právo a nebezpečí škody přecházejí na Kupujícího převzetím Balíčku.

6. Ukončení Předplatného

6.1 Kupující může Předplatné kdykoli ukončit bez udání důvodu a bez poplatku, e-mailem na info@fwc.cz nebo osobně v Klubu.

6.2 Ukončení doručené nejpozději 3 dny před dalším stržením platby je účinné od tohoto stržení: platba už se nestrhne. Jinak je účinné od dalšího období; Balíček za již zaplacené období si Kupující vyzvedne.

6.3 Prodávající může Předplatné ukončit s výpovědní dobou 30 dní, nebo bez výpovědní doby podle čl. 4.4. Zaplacené a nedodané Balíčky dodá, nebo vrátí jejich cenu.

6.4 Kupující může kdykoli odvolat souhlas s opakovanými platbami kartou. Odvolání má účinky ukončení Předplatného podle čl. 6.2.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

7.1 Byla-li smlouva uzavřena prostřednictvím objednávkového formuláře na dálku, může Kupující-spotřebitel od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí prvního Balíčku.

7.2 Odstoupení stačí poslat e-mailem na info@fwc.cz nebo předat v Klubu. Kupující může použít vzorový formulář v příloze. Lhůta je zachována, pokud Kupující odešle odstoupení před jejím uplynutím.

7.3 Kupující vrátí Balíček v Klubu do 14 dnů od odstoupení. Prodávající vrátí zaplacené platby do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly zaplaceny, nikoli však dříve, než Balíček obdrží.

7.4 Výrobky, které Kupující vyňal z uzavřeného obalu nebo jejichž ochranná pečeť byla porušena, nelze z hygienických důvodů vrátit (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku). U takových výrobků se cena nevrací.

8. Vady a reklamace

8.1 Prodávající odpovídá za to, že výrobky nemají při převzetí vady a že do konce vyznačené doby minimální trvanlivosti nebo data použitelnosti vydrží s vlastnostmi uvedenými výrobcem, jsou-li skladovány podle pokynů na obalu. Jinak může Kupující vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí.

8.2 Reklamaci Kupující uplatní v Klubu nebo e-mailem na info@fwc.cz, nejlépe s fotografií výrobku a šarže. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů, zpravidla výměnou výrobku, jinak vrácením ceny.

8.3 Reklamaci stržené platby (chybná částka, stržení po ukončení Předplatného) vyřídí Prodávající do 30 dnů a oprávněnou částku vrátí do 14 dnů.

9. Mimosoudní řešení sporů a dozor

9.1 Spory se spotřebitelem řeší Prodávající přednostně dohodou. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz.

9.2 Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad bezpečností a označováním potravin Státní zemědělská a potravinářská inspekce, Květná 15, 603 00 Brno.

10. Osobní údaje

10.1 Osobní údaje Kupujícího (jméno, e-mail, telefon, údaje o objednávkách a platbách) zpracovává Prodávající za účelem plnění smlouvy a po dobu nutnou podle účetních a daňových předpisů. Údaje nutné k opakovaným platbám předává poskytovateli platební brány GoPay s.r.o. Číslo karty Prodávající nezpracovává, zpracovává ho jen GoPay. Údaje o zdravotním stavu Prodávající v souvislosti s Předplatným nezjišťuje. Další podrobnosti jsou v informacích o zpracování osobních údajů na webu Prodávajícího.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Vztahy neupravené Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

11.2 Prodávající může Podmínky měnit. Změnu oznámí Kupujícímu e-mailem nejméně 30 dní před její účinností. Nesouhlasí-li Kupující, může Předplatné ukončit podle čl. 6.

11.3 Písemnosti doručuje Prodávající na e-mail uvedený v objednávce.

11.4 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 7. 11. 2026.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Fechtner Group s.r.o., Holandská 2543, 272 01 Kladno, info@fwc.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o Předplatném doplňků stravy: …………

Datum objednání / datum převzetí prvního Balíčku: …………

Jméno a příjmení: …………

E-mail: …………

Číslo účtu pro vrácení peněz (nepovinné): …………

Datum a podpis (jen u listinné podoby): …………